Jak to probíhá

Od telefonátu po hotovou práci

Aby bylo dopředu jasné, co čekat – a hlavně, kdy a za kolik.

1. Ozvete se
Telefonem, e-mailem nebo přes WhatsApp. U poruch je nejrychlejší telefon. Fotka závady ušetří spoustu vysvětlování.
2. Řekneme si, o co jde
Zeptám se na pár věcí – typ baterie, stáří rozvodů, jestli jde voda uzavřít. Podle toho poznám, co s sebou vzít.
3. Domluvíme termín
Řeknu vám reálný termín podle aktuální kapacity. Když se něco posune, dám vědět předem.
4. Odhad ceny před prací
Než začnu, řeknu, kolik to bude přibližně stát a co je v tom započítané. Pokud se v průběhu ukáže něco navíc, zastavím se a zavolám.
5. Práce a úklid
Po sobě uklidím a starý materiál odvezu. Ukážu vám, co jsem měnil a proč k závadě došlo.
6. Vyúčtování
Účtenku nebo fakturu vystavím na místě. IČO 19151004, neplátce dph.

Časté dotazy

Co mám udělat, než přijedete?: Pokud teče voda, uzavřete hlavní uzávěr nebo rohový ventil. Uvolněte přístup k místu závady – hlavně skříňky pod dřezem a umyvadlem.
Nakupujete materiál vy, nebo já?: Obojí jde. Běžné díly jako sifony, ventily a hadičky vozím s sebou. Baterie nebo sanitu si můžete koupit podle svého vkusu.
Jak je to s cenou?: Cenu říkám dopředu podle rozsahu práce a materiálu. Přesnou částku u složitějších zakázek řeknu až po prohlídce na místě.
Zvednete vždycky telefon?: Ne vždycky – při práci to nejde. Zavolám ale zpátky, jakmile mám ruce volné. Můžete zatím napsat na WhatsApp.

Zavolejte a domluvíme termín. Když to nestihnu vzít, ozvu se zpátky.